রেফারেন্স

1788-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার নিয়ম

আমরা স্পষ্ট কথা বলি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার খেলার পরিবেশ নিয়ে যা যা প্রয়োজন তা এখানে লেখা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা থেকে লাইভ টেবিল…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টবাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরিস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা২৪/৭ যোগাযোগ
1788 1788-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার নিয়ম
আমরা আছি আপনার জন্য

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে কথা বলুন

শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে, সারাদিন, সারা সপ্তাহ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে পৌঁছান — যা আপনার জন্য সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা তাৎক্ষণিক সাহায্য দিই যদি আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকে।

ইমেইল পাঠান

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুটোই পড়ি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'সেটিংস' বা 'সাহায্য' অপশন খুঁজুন। সেখান থেকেই শর্তাবলী এবং নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে বা কিছু সময় পরে আমরা তথ্য রাখি, তারপর…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তা কখনো তৃতীয় পক্ষকে বেচি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন বা অনেক সময় পরে ফিরে আসেন, আমরা আপনার পরিচয় পরীক্ষা করি।

আপনার পাসওয়ার্ড

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত বদলান। কাউকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না, এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমকেও না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টের কাছে বলুন, আর আমরা তা প্রক্রিয়া করব। আপনার অর্থ পরিষ্কার হয়ে ফেরত দেওয়া হবে।

ডেটা অনুরোধ

আমরা যা তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি তার একটি কপি চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তা সরবরাহ করব।

শিকায়ত পাঠান

আমাদের নীতি বা আচরণ নিয়ে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের ডেকে দিন।

নিরাপদ থাকুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন। যদি আপনি লগইন করতে না পারেন, 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাক্সেস ফেরত দেব।

এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনার অঞ্চল এবং যোগ্যতা প্রকাশ করবেন। সাপোর্টকে আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন যাতে নিশ্চিত থাকেন।

bKash, Nagad, Rocket আমাদের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফার উপলব্ধ থাকতে পারে। লাইভ চ্যাটে আপনার বিকল্প সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। নিরাপত্তার কারণে আমরা যাচাই করি যে অর্থ আপনার থেকে এসেছে। এর মানে আপনি যে একই ওয়ালেট থেকে জমা দিয়েছিলেন, সেখানেই টাকা ফেরত যাবে বা আমরা কম নথিপত্র চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বা 'প্রোফাইল' অপশন খুঁজুন। সেখানে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর আপডেট করুন। প্রধান তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।

আপনি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন বা এটি বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে যান বা সাপোর্টকে বলুন। স্থগিত অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না, কিন্তু আপনি পরে ফেরত আসতে পারবেন।

আপনার ব্যালেন্স আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই অর্থ আপনার ১৭৮৮ ওয়ালেটে যায়। খেলা থামলে বা উত্তোলন করলে, সেই অর্থ পরিষ্কারভাবে গণনা করা হয়।